Klantenservice

Heb je een vraag over een van onze Dermalogica of beMineral producten of ben je niet tevreden over een product of onze service? Neem dan contact op met onze Klantenservice, zij helpen je graag om jouw vraag zo goed en snel mogelijk te beantwoorden. Onze klantenservice kunt u telefonisch bereiken van dinsdag t/m vrijdag van 09.00 t/m 17.30 uur. Daarnaast kunt u online contact opnemen met onderstaand contactformulier of mailen naar klantenservice@totalskinshop.nl

Waarover heeft u een vraag?

Bestelling & Levering

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Er ontbreekt een artikel. ontvang ik deze nog?
Kan ik het bezorgadres wijzigen?

Betaling

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Hoe weet ik of ik betaald heb?
Betaling is mislukt, wat kan ik doen?

Retournering

Hoe krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
Kan ik mijn artikelen ruilen voor iets anders?
Wat zijn de kosten m.b.t. retourneren?

Giftcards by Totalskin

Het perfecte cadeau.

Het perfecte cadeau

Bijzonder moment of iets te vieren? Met een giftcard van totalskinshop.nl zit je altijd goed. Laat je inspireren voor elke gelegenheid in onze dermalogica webshop of neem een kijkje bij onze beMineral productlijn.

Bij totalskinshop.nl kunt u kiezen voor giftcards van ieder budget vanaf €5. Onze giftcards zijn te bestellen in onze dermalogica webshop onder de categorie Giftsets.

Contact, Bedrijfsgegevens & Procedures

Openingstijden

Maandag	Gesloten
Dinsdag	9:00 tot 21:00
Woensdag	9:00 tot 21:00
Donderdag	9:00 tot 21:00
Vrijdag	9.00 tot 17:30
Zaterdag	10.00 tot 16.00

Bedrijfsgegevens

Prunuslaan 1B 3319 HS Dordrecht

klantenservice@totalskinshop.nl
+31 (0)78 621 23 22

KvK-nummer: 24401781
BTW-nummer: NL002026479B90

Vraag of Klacht

Je ontvangt van ons binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op jouw vraag of klacht. Mocht er geen oplossing gevonden kunnen worden, kun je via de Geschillencommissie Thuiswinkel een klacht/geschil een indienen. Dit kan op de website van de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. Wij nemen niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure.